Giờ nhận phòng: 14:00 Giờ trả phòng: 12:00

Quy định hủy đổi phòng của khách sạn :

* Đối với khách lẻ đặt dưới 08 phòng
** Giai đoạn cao điểm (tháng 2,3,6,7, 8,9,12)
- Hủy trước 17 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: không tính phí
- Hủy trong vòng 17 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến hoặc không đến: 100% tổng tiền phòng
** Giai đoạn thấp điểm (tháng 1,4,5,10,11)
- Hủy trước 10 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: không tính phí
- Hủy trong vòng 10 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến hoặc không đến: 100% tổng tiền phòng

* Đối với khách đoàn đặt từ 08 phòng trở lên
- Hủy trước 33 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: không tính phí
- Hủy trong vòng 33 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: 50% tổng tiền phòng
- Hủy trong vòng 17 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến hoặc không đến: 100% tổng tiền phòng
Giai đoạn lễ Tết không áp dụng hoãn, hủy hay thay đổi ngày đến.
Các yêu cầu về thay đổi giai đoạn ở, rút ngắn thời gian lưu trú hay giảm số lượng phòng đều được xem là hủy phòng và sẽ áp dụng theo chính sách hủy như trên.

Quy định về trẻ em và giường phụ:

Tối đa 02 trẻ dưới 12 tuổi ở chung phòng với bố mẹ, phụ thu: 
- Trẻ em dưới 06 tuổi phụ thu:
+ Miễn phí cho trẻ nếu ngủ chung giường với bố mẹ, không kê giường phụ (bao gồm ăn sáng).
+ Kê thêm giường phụ (bao gồm ăn sáng): 450,000vnđ/đêm
- Trẻ từ 06 đến 11 tuổi phụ thu: 
+ Miễn phí khi ngủ chung giường cùng bố mẹ, không kê giường phụ. Phụ thu ăn sáng: 250,000vnđ/trẻ/đêm
+ Kê thêm giường phụ (bao gồm ăn sáng) phụ thu: 750,000vnđ/trẻ/đêm
- Trẻ từ 12 tuổi trở lên tính như người lớn, phụ thu:
+ Không kê giường phụ, phụ thu ăn sáng: 550,000vnđ/người/đêm
+ Kê thêm giường phụ (bao gồm ăn sáng), phụ thu: 950,000vnđ/người/đêm
- Giường phụ không áp dụng cho các hạng phòng: Executive Suite, Duplex, Bungalow

Tùy theo công suất của khách sạn, giường phụ có thể được thay bằng nệm phụ.